Informations clients
Une livraison attentionnée à Moscou et dans sa région, 24 h/24. Des coursiers en tenue sobre, des bouquets transportés en boîtes isothermes.
Zones de livraison
Centre, à l’intérieur de l’Anneau des Jardins
dès 90 minutes
Offerte
À l’intérieur du MKAD (périphérique de Moscou)
dès 2 heures
700 ₽offerte dès 15 000 ₽
Au-delà du MKAD, jusqu’à 15 km
dès 3 heures
1 500 ₽
Région de Moscou, jusqu’à 40 km
dès 4 heures
2 900 ₽
Créneaux
Dès que possible
+1 500 ₽
Composition express
09:00–12:00
Sans supplément
12:00–15:00
Sans supplément
15:00–18:00
Sans supplément
18:00–21:00
Sans supplément
21:00–00:00
+500 ₽
La nuit, 00:00–08:00
+2 000 ₽
Pour une surprise au réveil
Paiement
SBP
Paiement par QR code ou dans l’application de n’importe quelle banque, via le système de paiement rapide, sans commission.
SberPay
Confirmation en un geste dans Sberbank Online.
T-Pay
Paiement rapide dans l’application T-Bank.
Cartes
Mir et autres cartes des banques russes, protection 3-D Secure.
Pour les entreprises : paiement sur facture, documents comptables et abonnement floral d’entreprise.
Questions fréquentes
La livraison peut-elle être anonyme ?+
Oui. Indiquez-le lors de la commande : le coursier ne nommera pas l’expéditeur, et la carte ne portera que votre texte.
Et si le destinataire est absent ?+
Le coursier appelle le destinataire, puis vous-même. Nous patientons 15 minutes sans frais, puis convenons d’un nouveau créneau ou d’une remise à un voisin, au concierge ou à l’accueil.
M’enverrez-vous une photo du bouquet ?+
Toujours. La photo de la composition terminée arrive dans l’application, sur Telegram ou par SMS avant le départ du coursier. Si quelque chose ne vous convient pas, nous la recomposons.
Comment fonctionne la garantie fraîcheur ?+
Si, dans les 7 jours et malgré le respect des conseils d’entretien, le bouquet a perdu de sa superbe, envoyez-nous une photo : nous le remplacerons ou vous rembourserons.
Puis-je être remboursé ?+
Jusqu’au début de la composition, l’annulation est gratuite et le remboursement s’effectue par le même moyen de paiement sous 1 à 3 jours ouvrés.
Boutique : 9, ruelle Stoleshnikov, Moscou. Boutique ouverte tous les jours 08:00–23:00, livraison 24 h/24.